Niektórzy z nas nie korzystają praktycznie w ogóle z usług transportowych, dla innych usługi transportowe są elementem codzienności. Zazwyczaj jest tak, że z usług transportowych będziemy korzystać dość sporadycznie, ale mimo wszystko regularnie, ponieważ usługi transportowe pojawią się w naszym życiu pośrednio. Wystarczy coś zamówić w sklepie internetowym i będzie to musiało być od nas dostarczone takim czy innym transportem. Jeśli poślemy dziecko do szkoły, będzie to prawdopodobnie związane z takim czy innym transportem publicznym. W związku z tym powinna to być kwestia, która nas realnie zainteresuje. Jakich cech powinniśmy zatem wymagać od usług transportowych?
Punktualność, bezpieczeństwo, dobra cena
Nie odkryjemy tutaj na pewno Ameryki, jeśli powiemy, że od usług transportowych powinniśmy oczekiwać niskiej ceny. Wszystko tańsze jest lepsze od droższego przy założeniu, że pozostałe cechy są takie same. Pozostałe cechy czyli co? Przede wszystkim bezpieczeństwo. Bezpieczeństwo przewozu zawsze jest ważne, bo przy uszkodzeniu dzieci jadących do szkoły naprawienie strat mogłoby być trudne. W przypadku uszkodzenia tabletu jadącego ze sklepu internetowego będzie już łatwiej, ale i tak będzie to związane z masą problemów. Ubezpieczenia ubezpieczeniami, ale wolimy transport, który nie psuje rzeczy, kiedy są w jego pieczy. Do tego chcielibyśmy jeszcze, by usługi transportu były punktualne. Nie chodzi nawet o szybkość, bo są sposoby szybsze i wolniejsze, ale ważne jest, by jeśli termin jest zadeklarowany, był to termin wykonany. Ten fakt pozwala planować i łączyć transport z innymi czynnikami.